企業優勢

                                                      全部分類
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                                                      • 分類:企業優勢
                                                      • 發布時間:2019-11-07 00:00:00
                                                      • 訪問量:0
                                                      概要:
                                                      概要:
                                                      詳情

                                                        售后服務支持:

                                                        為了給客戶提供完善周到的服務,免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施,并開通售后服務熱線,給用戶提供滿意的問題解答和技 術支持;并設有售后服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有多名售后服務工程師作為強有力的售后服務隊伍,為您的售后服務提供保障。我們公司向您做出下述維修服務承諾,并按照該服務承諾的要求向您提供維修服務。

                                                        一、機器一年有限保修

                                                        自您購買之日(以正式購貨日期為準)起,機器免費保修一年。

                                                        二、售后流程

                                                        1、機器在安裝調試成功后,公司錄入顧客檔案,派員工售后服務工程師負責技術跟蹤服務,定時追蹤機器使用情況。機器出現報障后您可以撥打我們的售后服務熱線電話:19939890380或添加微信聯系我們,了解詳細的故障原因,并確定上門維修時間。

                                                        2、售后服務工程師上門維修時,先對機器做詳細的檢查,之后向您詳細介紹故障原因,再進行維修,機器修復后您確認維修完成后在售后服務作業表上簽字確定。

                                                        三、免除保修義務

                                                        對于下列原因導致的機器故障、工作異?;驌p壞,我們公司不承擔免費保修義務,請您選擇有償服務。

                                                        1、當您的機器超出保修期時;

                                                        2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞;

                                                        3、自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因。

                                                        為了向您提供優質的售后服務,保護您的權益,洛陽凱邦數控機械設備有限公司歡迎您對我們的工作進行監督。

                                                        1.保證質量和交期

                                                        從原料進廠至成品出貨,我們在生產的每一個環節都可以嚴格監控,在一些生產的特殊節點我們會安排專人進行抽樣檢查,當面料的抽樣合格率達到100%時方可安排出貨;同樣,一站式的經營模式可以保證人員、物料及生產時間的合理調度,從而保證貨物的交期。

                                                        2.定期回訪客戶

                                                        安排專人定期對客戶進行回訪,了解客戶需求,為客戶提供更好的服務。

                                                        3.質量問題及時解決 - 19939890380

                                                        可掃“售后”及“公眾號”二維碼解決處理。

                                                      售后服務

                                                       

                                                       

                                                       

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